ПОЛИТИКА в отношении обработки персональных данных
Дата публикации: 15 сентября 2026 года
Дата актуализации: 15 сентября 2026 года
Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных и информационной безопасности.
Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных, осуществляемой Обществом с ограниченной ответственностью «Ритерна» (далее — «Оператор») при использовании сайта:
https://thermoline-diler.ru/
далее — «Сайт».
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ1.1.
Настоящая Политика является основным документом Оператора, определяющим цели, правовые основания, порядок и условия обработки персональных данных пользователей Сайта.
1.2.
Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор может получать от физических лиц посредством Сайта, включая посетителей Сайта, представителей организаций, индивидуальных предпринимателей, потенциальных клиентов и партнёров.
1.3.
Оператор обеспечивает законность обработки персональных данных, соответствие обработки заявленным целям, достаточность и актуальность обрабатываемых данных.
1.4.
Настоящая Политика размещается в открытом доступе в сети Интернет по адресу:
https://thermoline-diler.ru/politika-konfidencialnosti
или по иному URL, указанному на Сайте.
1.5.
Пользователь обязан ознакомиться с настоящей Политикой до передачи Оператору своих персональных данных посредством Сайта.
1.6.
Если Пользователь не согласен с условиями обработки персональных данных, он вправе отказаться от предоставления персональных данных, за исключением случаев, когда предоставление таких данных необходимо для исполнения договора или иной предусмотренной законом цели.
2. СВЕДЕНИЯ ОБ ОПЕРАТОРЕ2.1.
Оператором персональных данных является:
Общество с ограниченной ответственностью «Ритерна»
Сайт Оператора:
https://thermoline-diler.ru/
2.2.
Оператор осуществляет деятельность в сфере производства, поставки и реализации скоростных ворот и сопутствующего оборудования, а также взаимодействия с потенциальными и действующими B2B-партнёрами.
2.3.
Для связи с Оператором по вопросам обработки персональных данных Пользователь может использовать контактные данные, опубликованные на Сайте.
2.4.
В случае необходимости в настоящем разделе указываются полные реквизиты Оператора:

• полное наименование;
• ОГРН;
• ИНН;
• юридический адрес;
• почтовый адрес;
• адрес электронной почты;
• телефон.

Примечание для размещения: эти реквизиты необходимо заполнить фактическими данными ООО «Ритерна». Не следует публиковать в Политике вымышленные реквизиты.
3. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
Для целей настоящей Политики используются следующие понятия:
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования.
Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных.
Пользователь — любое физическое лицо, использующее Сайт.
Сайт — интернет-сайт, расположенный по адресу https://thermoline-diler.ru/.
Согласие на обработку персональных данных — конкретное, предметное, информированное, сознательное и однозначное волеизъявление субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту без использования дополнительной информации.
Удаление персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.
4. ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Оператор осуществляет обработку персональных данных на основании следующих принципов:

1. законности и справедливости обработки;
2. ограничения обработки достижением конкретных, заранее определённых и законных целей;
3. недопустимости обработки персональных данных, несовместимой с целями их сбора;
4. соответствия объёма и характера обрабатываемых персональных данных заявленным целям;
5. недопустимости избыточности обрабатываемых данных;
6. обеспечения точности, достаточности и актуальности персональных данных;
7. хранения персональных данных не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством или договором;
8. обеспечения безопасности персональных данных.

5. КАКИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ МОГУТ ОБРАБАТЫВАТЬСЯ
В зависимости от целей взаимодействия Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:
5.1. Данные, предоставляемые через формы Сайта:

• фамилия;
• имя;
• отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• наименование организации;
• должность;
• регион или город;
• информация о компании;
• информация о предполагаемом проекте;
• сведения о требуемом оборудовании;
• иные сведения, добровольно указанные Пользователем в поле сообщения.

5.2.
В отдельных случаях Пользователь может самостоятельно указать дополнительные сведения в свободном поле формы.
Пользователю не рекомендуется указывать в формах Сайта специальные категории персональных данных, сведения о состоянии здоровья, политических взглядах, религиозных убеждениях, интимной жизни, судимости, биометрические и иные сведения, не относящиеся к цели обращения.
5.3. Техническая информация
При посещении Сайта автоматически может обрабатываться техническая информация, в том числе:

• IP-адрес;
• сведения о браузере;
• тип устройства;
• операционная система;
• язык браузера;
• дата и время посещения;
• адрес страницы, с которой осуществлён переход;
• просмотренные страницы;
• сведения о взаимодействии с элементами Сайта;
• технические идентификаторы;
• сведения о cookie-файлах.

Состав технической информации зависит от используемых на Сайте технических средств и сервисов аналитики.
6. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Оператор обрабатывает персональные данные для следующих целей:
6.1. Обработка заявок

• приём и обработка заявок;
• обратная связь с Пользователем;
• уточнение параметров запроса;
• предоставление информации о продукции;
• подготовка коммерческих предложений;
• расчёт стоимости и параметров проекта;
• организация консультаций.

6.2. Взаимодействие с потенциальными партнёрами

• рассмотрение заявок на дилерское и партнёрское сотрудничество;
• оценка параметров предполагаемого сотрудничества;
• коммуникация с представителями организаций;
• обсуждение проектов;
• подготовка коммерческих и технических предложений.

6.3. Исполнение договоров
Персональные данные могут обрабатываться для подготовки, заключения и исполнения договоров, стороной которых является субъект персональных данных, либо для совершения действий по его запросу до заключения договора.
6.4. Улучшение работы Сайта

• анализ использования Сайта;
• выявление технических ошибок;
• улучшение структуры и функциональности;
• повышение удобства использования Сайта.

6.5. Информационная безопасность

• предотвращение мошеннических действий;
• защита Сайта;
• предотвращение несанкционированного доступа;
• выявление технических атак и злоупотреблений.

6.6. Выполнение требований законодательства
Персональные данные могут обрабатываться для исполнения обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации.
7. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ
Оператор осуществляет обработку персональных данных на следующих основаниях:

1. согласие субъекта персональных данных;
2. необходимость обработки для заключения или исполнения договора;
3. необходимость выполнения обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации;
4. осуществление прав и законных интересов Оператора или третьих лиц при соблюдении прав и свобод субъекта персональных данных;
5. иные основания, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

8. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ8.1.
В случаях, когда обработка персональных данных осуществляется на основании согласия, Оператор получает от субъекта персональных данных согласие, соответствующее требованиям законодательства Российской Федерации.
8.2.
Согласие должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным.
8.3.
Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от иных документов и иной информации, которые подтверждаются Пользователем, в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.4.
Согласие может быть предоставлено в электронной форме посредством функциональности Сайта либо иным способом, позволяющим подтвердить факт его получения.
8.5.
Оператор сохраняет сведения, позволяющие подтвердить получение согласия, в течение срока, установленного законодательством и необходимого для подтверждения законности обработки.
8.6.
Субъект персональных данных вправе отозвать своё согласие, если обработка осуществляется исключительно на основании согласия.
8.7.
Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществленной до его отзыва.
9. ОБРАБОТКА ДАННЫХ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ И ИП9.1.
При взаимодействии с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями Оператор может обрабатывать персональные данные их представителей и контактных лиц.
9.2.
К таким данным могут относиться:

• фамилия;
• имя;
• отчество;
• должность;
• рабочий номер телефона;
• рабочий адрес электронной почты;
• наименование организации;
• сведения, содержащиеся в деловой переписке;
• иные необходимые для делового взаимодействия сведения.

9.3.
Обработка таких данных осуществляется исключительно в объёме, необходимом для соответствующего делового взаимодействия и достижения законных целей.
10. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ10.1.
Оператор не осуществляет продажу персональных данных Пользователей.
10.2.
Оператор вправе поручать обработку персональных данных третьим лицам при наличии соответствующего правового основания и при соблюдении требований законодательства.
К таким лицам могут относиться:

• поставщики IT-инфраструктуры;
• хостинг-провайдеры;
• поставщики CRM-систем;
• сервисы обработки заявок;
• сервисы телефонии и коммуникаций;
• сервисы аналитики;
• сервисы информационной безопасности;
• организации, обеспечивающие техническую поддержку Сайта;
• иные лица, привлекаемые для достижения законных целей обработки.

10.3.
При поручении обработки персональных данных Оператор принимает предусмотренные законом меры для обеспечения конфиденциальности и безопасности персональных данных.
10.4.
Объём передаваемых данных ограничивается данными, необходимыми для выполнения соответствующей задачи.
11. ЛОКАЛИЗАЦИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ11.1.
При сборе персональных данных граждан Российской Федерации посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет Оператор обеспечивает выполнение требований законодательства Российской Федерации о локализации персональных данных.
11.2.
Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации должны осуществляться с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, если иное прямо не предусмотрено законодательством.
11.3.
Оператор принимает необходимые меры для соблюдения указанных требований при использовании Сайта, форм обратной связи, CRM-систем и иных информационных систем.
11.4.
До подключения стороннего сервиса, предусматривающего обработку персональных данных, Оператор оценивает соответствие такого использования требованиям законодательства Российской Федерации.
12. ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ12.1.
В случае необходимости передачи персональных данных на территорию иностранного государства Оператор осуществляет такую передачу в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
12.2.
До осуществления трансграничной передачи Оператор определяет:

• категории передаваемых данных;
• цели передачи;
• получателя данных;
• государство назначения;
• правовое основание;
• необходимость принятия дополнительных мер защиты.

12.3.
Трансграничная передача не осуществляется в объёме, превышающем необходимый для заявленной цели обработки.
13. СРОКИ ОБРАБОТКИ И ХРАНЕНИЯ13.1.
Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации, договором или иным законным основанием.
13.2.
После достижения целей обработки персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством.
13.3.
Если персональные данные необходимы для исполнения договора, бухгалтерского, налогового или иного установленного законом обязательства, срок их хранения определяется соответствующими требованиями законодательства.
13.4.
Срок хранения данных, полученных через формы Сайта для обработки заявки, определяется исходя из цели обращения, необходимости последующего взаимодействия и требований законодательства.
14. ОБРАБОТКА ФАЙЛОВ COOKIE14.1.
Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии.
14.2.
Cookie могут использоваться для:

• обеспечения работы Сайта;
• сохранения технических настроек;
• обеспечения безопасности;
• анализа посещаемости;
• улучшения работы Сайта;
• оценки эффективности рекламных мероприятий.

14.3.
Подробная информация об используемых cookie содержится в отдельном документе:
«Политика использования файлов cookie».
14.4.
При использовании необязательных аналитических или маркетинговых технологий Оператор обеспечивает получение необходимых согласий Пользователей в соответствии с применимым законодательством.
15. ОБРАБОТКА ДАННЫХ ПРИ ОБРАЩЕНИИ ЧЕРЕЗ ФОРМЫ САЙТА15.1.
При заполнении формы Пользователь самостоятельно предоставляет информацию, необходимую для обработки его обращения.
15.2.
В зависимости от конкретной формы могут запрашиваться:

• имя;
• фамилия;
• телефон;
• электронная почта;
• организация;
• должность;
• регион;
• содержание запроса;
• сведения о проекте.

15.3.
До отправки формы Пользователю должна быть предоставлена возможность ознакомиться с настоящей Политикой.
15.4.
Если для обработки требуется согласие, форма должна содержать отдельный механизм его предоставления.
15.5.
Формулировка согласия должна позволять определить:

• кто является оператором;
• какие данные обрабатываются;
• для каких целей;
• какие действия совершаются с данными;
• каким способом может быть отозвано согласие.

16. РЕКЛАМНЫЕ И ИНФОРМАЦИОННЫЕ СООБЩЕНИЯ16.1.
Оператор может осуществлять направление рекламных и информационных сообщений при наличии соответствующего законного основания.
16.2.
Распространение рекламы по сетям электросвязи осуществляется с учетом требований законодательства Российской Федерации о рекламе.
16.3.
Согласие на получение рекламных сообщений не следует объединять с согласием на обработку персональных данных, если законодательство требует отдельного оформления соответствующего согласия.
16.4.
Пользователь вправе отказаться от получения рекламных сообщений посредством использования предусмотренного способа отписки либо обращения к Оператору.
17. БЕЗОПАСНОСТЬ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ17.1.
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных.
17.2.
Меры защиты могут включать:

• ограничение доступа к персональным данным;
• разграничение прав доступа работников;
• использование средств защиты информации;
• контроль доступа к информационным системам;
• защиту учетных записей;
• резервное копирование;
• выявление и предотвращение угроз безопасности;
• контроль действий лиц, имеющих доступ к данным;
• обеспечение конфиденциальности;
• иные меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

17.3.
Работники и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязуются не раскрывать их третьим лицам без соответствующего законного основания.
18. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Пользователь имеет право:

1. получать информацию об обработке своих персональных данных;
2. получать сведения о целях и правовых основаниях обработки;
3. получать сведения о способах обработки;
4. получать информацию о лицах, имеющих доступ к персональным данным;
5. требовать уточнения неточных или неполных данных;
6. требовать блокирования или уничтожения персональных данных в предусмотренных законом случаях;
7. отозвать согласие на обработку персональных данных, если обработка основана на согласии;
8. возражать против обработки в случаях, предусмотренных законодательством;
9. обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или суде;
10. реализовывать иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

19. ПОРЯДОК ОБРАЩЕНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ19.1.
Для реализации своих прав Пользователь может направить обращение Оператору.
19.2.
Обращение должно позволять идентифицировать заявителя и определить содержание его требования.
19.3.
При необходимости Оператор вправе запросить дополнительные сведения для подтверждения личности заявителя, если это необходимо для защиты персональных данных от неправомерного доступа.
19.4.
Обращения рассматриваются в сроки и порядке, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
19.5.
Для обращения используются контактные данные Оператора, опубликованные на Сайте.
20. УНИЧТОЖЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ20.1.
Персональные данные уничтожаются при достижении целей обработки, истечении установленного срока хранения либо при наличии иных оснований, предусмотренных законодательством.
20.2.
Уничтожение осуществляется способом, исключающим возможность восстановления персональных данных, если иное не требуется законодательством.
20.3.
Если персональные данные необходимо хранить в силу закона, их уничтожение осуществляется после прекращения соответствующей обязанности по хранению.
21. ОБРАБОТКА ДАННЫХ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ21.1.
Сайт предназначен преимущественно для делового взаимодействия и не ориентирован на лиц, не достигших возраста, позволяющего самостоятельно предоставлять соответствующие персональные данные.
21.2.
Оператор не ставит целью сбор персональных данных несовершеннолетних.
21.3.
Если Оператору станет известно о получении персональных данных несовершеннолетнего без надлежащего законного основания, Оператор принимает меры в соответствии с законодательством Российской Федерации.
22. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ22.1.
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в связи с:

• изменением законодательства;
• изменением порядка обработки данных;
• изменением функциональности Сайта;
• подключением или отключением сервисов;
• изменением информационных систем;
• изменением целей обработки.

22.2.
Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иной срок не предусмотрен новой редакцией.
22.3.
На странице Политики указывается дата её последнего обновления.
23. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ23.1.
Настоящая Политика действует в отношении персональных данных, обрабатываемых Оператором посредством Сайта, если иное прямо не предусмотрено отдельным документом.
23.2.
Если отдельные вопросы обработки персональных данных регулируются специальными документами, применяются соответствующие документы в части, не противоречащей законодательству Российской Федерации.
23.3.
Настоящая Политика подлежит размещению в открытом доступе на Сайте.
24. РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА
Общество с ограниченной ответственностью «Ритерна»
Официальный сайт:
https://thermoline-diler.ru/
УНП 190470648, ОКПО 375988605000
Юридический адрес: г. Минск, ул. Тимошенко 8-11Н
Почтовый адрес: г. Минск, ул. Тимошенко 8-11Н
E-mail: diler.thermoline@yandex.ru
Телефон: +79203012002
Дата утверждения Политики: 15.09.2026
Редакция: 1.0